Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor FLUXECOL, sociedad distribuidora de artículos y sujeta a las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Cali. Las transacciones que se efectúen en el sitio web www.fluxecol.com (el “sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una transacción en el sitio, se entiende la aceptación de estos Términos y Condiciones.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
FLUXECOL opera el sitio, mediante el cual los clientes pueden comprar productos como artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas, entre otros.
El registro es indispensable para comprar productos. El cliente debe registrar datos básicos reales y actualizados. La información será tratada conforme a nuestras políticas de tratamiento de datos.
El sitio solo puede ser usado por personas legalmente capaces según la ley colombiana.
La información proporcionada será recolectada, almacenada y protegida para evitar adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
Si el cliente desea realizar una compra, deberá proporcionar información como tarjeta de crédito/débito, dirección y teléfono. FLUXECOL podrá solicitar verificación adicional por seguridad.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a FLUXECOL para enviar promociones al correo registrado según su comportamiento de compra. También aceptan los términos de PayU, disponible en www.payulatam.co.
El cliente puede solicitar la suspensión de correos promocionales enviando un mensaje a fluxe.store.col@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones no son acumulables salvo que se especifique lo contrario. Pueden usarse una sola vez por cliente y solo por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada. Si no se indica, aplicarán hasta agotar existencias. No son acumulables salvo especificación expresa en el sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales se muestran en la ficha de cada producto. El color o algunos detalles visuales podrían variar según la configuración de la pantalla del usuario o el lote del producto.
PRECIOS
Los precios incluyen impuestos y costos adicionales cuando aplique. El cliente acepta que los valores pueden variar según el color, modelo o características seleccionadas.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que entre la selección del producto y la aprobación del pago, este podría agotarse. En ese caso, FLUXECOL devolverá el dinero pagado y notificará al cliente en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.
ENTREGA DEL PRODUCTO
FLUXECOL enviará el producto a través de empresas transportadoras aliadas. El tiempo estimado de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles, dependiendo del destino y de la cobertura de la transportadora.
El cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento de su pedido cuando la transportadora lo disponga.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.
Los pedidos se procesan y despachan en días hábiles.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratuito será ofrecido únicamente cuando se especifique expresamente en el sitio web o en una campaña promocional.
Algunas ciudades o municipios podrán generar costos adicionales de envío dependiendo de la ubicación, peso, volumen del paquete o condiciones logísticas de la transportadora.
El costo total del envío será calculado e informado al cliente durante el proceso de compra antes de efectuar el pago.